Feladatkezelés
Napi kiszállások, prioritások és státuszok. A diszpécser átlátja az egész országos csapatot egy képernyőn.
Szerviz és szolgáltatás egy rendszerben
Országos szervizhálózat, kültéri kiszállások, beosztás, munkalapok, digitális aláírás és riportok egy platformon.
Szolgáltató cégeknél a diszpécser mindennapi kérdése: ki merre van, mikor ér oda, és mi történt a helyszínen. A Dolgozz App összeköti a beosztást, a kiszállást, a munkalapot és az ügyfélnek küldött PDF-et, hogy estére ne maradjon adminisztráció.
Kihívások
Ismerős helyzetek?
Problémák
- Országos vagy több régiós csapat koordinálása
- Munkalapok papíron, esti irodai gépelés
- Ügyfél nem tudja, mikor érkezik a technikus
- Aláírások és fotók hiánya vitás helyzetekben
- Riportok és számlázási alapok késése
Megoldások
- Napi beosztás és státusz valós időben
- Mobil munkalapok fotóval és anyaglistával
- GPS alapú kiszállás-követés és ETA
- Digitális ügyfélaláírás helyszínen
- Automatikus PDF riport azonnal a munka után
Folyamat
Hogyan működik?
Egy szolgáltatási kiszállás tipikus menete: megrendelés, útvonal, helyszíni munka, aláírás, azonnali dokumentum.
Megrendelés
Új megrendelés beérkezik, ütemezés a naptárban. A technikus azonnal látja a napi programot és prioritásokat.
Kiszállás
GPS alapú státuszfrissítés: úton, helyszínen, kész. Az ügyfél és a diszpécser is naprakész.
Munkalap
Elvégzett munka, alkatrészek és fotók rögzítése mobilon, papír nélkül, a helyszínen.
Aláírás
Ügyfél digitálisan aláírja a munkalapot. Jogi bizonyíték azonnal archiválva.
Riport
PDF azonnal kiküldve az ügyfélnek, számlázás előkészítése. Nincs esti adminisztráció.
Funkciók
Kapcsolódó funkciók
Szolgáltató szektorban a kiszállás, munkalap és kommunikáció modulok adják a legnagyobb napi hasznot.
Munkalapok
Mobil munkalapok helyszínen, fotóval és anyaglistával. Az irodában nem kell újra bevinni az adatokat.
Aláírás
Digitális ügyfélaláírás helyszínen, azonnali PDF. Nincs elveszett papír vagy hiányzó aláírás.
GPS
Technikusok helyzete és útvonala valós időben. Pontos érkezési idő az ügyfél felé.
Riportok
Teljesítési statisztikák, bevétel és kiszállási idők. Üzleti döntésekhez kész adatok.
Kommunikáció
Ügyfélértesítések, belső üzenetek és státuszváltozások. Minden egy csatornán.
Vélemények
Ügyfeleink mondták
Valódi tapasztalatok a szerviz és szolgáltató szektor mindennapi használatából. 4 vélemény ebből a szektorból.
Beosztás és jelenlét egy rendszerben
Évek óta a Dolgozz csapat fejlesztéseivel dolgoztunk a praxisban, majd a Dolgozz Appra tértünk át. A műszak, a jelenlét és az igazolások egy felületen futnak, így hetente több óra adminisztrációt spórolunk. A praxisunknak pont erre volt szüksége.
Rövid határidős események kézben
Rendezvényeknél a beosztás gyakran az utolsó pillanatban változik, ez régen sok telefonálást jelentett. A Dolgozz Apppal gyorsabban tervezünk és rögzítünk, a kifizetés pedig a valós helyszíni időn alapul. Kevesebb hó végi vita, amit nagyon értékelünk.
Munkalapok digitálisan a helyszínen
A szerelőink korábban e-mailben vagy papíron küldték a munkalapot és a fotókat, gyakran irodai visszakérdezéssel. Ma a megrendelés, a kép és a lezárás egyből az appba kerül. Gyenge térerőnél a fotófeltöltés néha második próbálkozást kér, ez az egyetlen apró hiányosság.
Beosztáskészítés Excel nélkül
Korábban a Dolgozz csapat egyedi megoldásaival terveztük a fogorvosok és ápolók beosztását, most már a Dolgozz Appban fut minden. A műszak, a digitális jelenlét és az igazolások egy felületen vannak, az adminisztrációs teher érezhetően csökkent, a heti tervezés gyorsabb.
Modulok
Kapcsolódó modulok
Ezek a modulok állnak rendelkezésre szerviz és szolgáltató szektor szektorban, igény szerint kombinálva.
Nézze meg működés közben
Próbálja ki 30 napig, vagy kérjen 15 perces bemutatót. Megmutatjuk, hogyan illeszkedne a Dolgozz App az Ön szerviz és szolgáltató szektor üzemeltetésébe.